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FAQ

1. Was ist der AFSMI?

Die AFSMI (Association for Service Management International) ist ein weltweit vernetzter Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte aus allen Sparten der Serviceindustrie. Unternehmer und Manager, die sich Qualität und Spitzenleistungen im Service-Business verpflichtet haben, nutzen unsere Plattform um Kontakte zu knüpfen, Wissen auszutauschen und sich persönlich und geschäftlich weiterzuentwickeln. AFSMI bietet ihren Mitgliedern Informationsaustausch, Training, Weiterbildung, Teamunterstützung, ein modernes Peer-to-Peer-Netzwerk, sowie Forschung und Studien.

2. Seit wann gibt es den AFSMI?

AFSM International wurde 1975 in Amerika gegründet und fusionierte 2009 mit SSPA (Service & Support Professionals Association) und TPSA (Technology Professional Services Association) zu TSIA (Technology Services Industry Association). Heute ist TSIA und ihre Partner in 12 Ländern mit mehr als 1.000 Einzelmitgliedern vertreten und einer der wichtigsten Verbände der Serviceindustrie.

3. Was verbirgt sich hinter AFSMI-German Chapter e.V.?

Das AFSMI-German Chapter ist uneigennützig tätig, verfolgt keine wirtschaftlichen Zwecke, ist politisch und religiös neutral und unabhängig. Der AFSMI-German Chapter zählt zu den aktivsten Chaptern in Europa und arbeitet eng mit seinen internationalen Schwestervereinen zusammen. Seine rd. 100 Mitglieder repräsentieren Unternehmen aus verschiedenen Hightech Branchen und Segmenten des Dienstleistungssektors. Hierzu zählen beispielsweise die Deutsche Telekom, Siemens und die Deutsche Bahn. Der AFSMI-German Chapter veranstaltet regelmäßig regionale, nationale und internationale Tagungen, führt eigene Projekte und Initiativen durch und gibt Studien und Publikationen heraus. Er stellt eine wichtige Informations- und Austauschplattform für die stetig wachsende Zahl der Mitglieder dar und bindet sie aktiv in einen globalen Networking-Prozess ein.

4. Wer ist Mitglied im AFSMI-German Chapter e.V.?

Eine aktuelle Mitgliederliste des AFSMI-German Chapter e.V. finden Sie hier.

5. Wer ist im Vorstand des AFSMI?

Eine Übersicht aller Vorstandsmitglieder finden Sie hier.

6. Was sind die Aufgaben des AFSMI?

AFSM International vermittelt aktuelles Wissen, ein ausgewähltes Branchennetzwerk und Karrierebeziehungen, die Führungskräfte für das fachliche und persönliche Weiterkommen brauchen. Es ist wichtiger denn je, dass Führungskräfte im Service-Business qualifiziert, informiert und engagiert sind, um sich professionell im Wettbewerbsumfeld behaupten zu können. Zu diesem Zweck veranstaltet der Verband attraktive Veranstaltungen für Führungskräfte aus allen Sparten der Serviceindustrie.

7. Wo liegen die Branchenschwerpunkte des AFSMI?

Die Schwerpunkte unserer Arbeit liegen bei Serviceleistungen in zukunftsweisenden High-Tech-Branchen wie Informationstechnologie, Telekommunikation, Medizintechnologie, Elektrotechnik und Elektronik, Maschinen-, Anlagen- und Fahrzeugbau.

8. Wo liegen die Thematischen Schwerpunkte innerhalb der einzelnen Branchen?

Wir sind für Sie eine Austausch- und Informationsquelle bei übergreifenden Themen wie

  • Technologietrends
  • Marktentwicklungen
  • Wertewandel
  • Veränderungen in der Arbeitswelt
  • Gesellschaftliche Trends.
  • Kompetenzentwicklung

9. Wie funktioniert das Netzwerk des AFSMI?

AFSMI verbindet mich via Internet mit anderen aus meiner Branche. Zeit und Reisebudgets werden deutlich gespart. Die Webseite des AFSMI ist eine vertrauenswürdige, kompetente Quelle für neueste Informationen und Insiderwissen. Darüber hinaus sind die Mitgliederforen in Xing und LinkedIn eine gute Möglichkeit, sich international zu vernetzen. Zudem gibt es eine Vielzahl von qualitativ hochwertigen Veranstaltungen, Workshops und Tagungen, die Möglichkeiten zum persönlichen Get-Together bieten. Die internationalen Tagungen, an denen Mitglieder des AFSMI teilnehmen können, stellen eine gute Gelegenheit dar, sich über aktuelle Trends zu informieren und Networking zu betreiben.

10. Welche Mitgliedschaften bieten Sie im AFSMI?

Die verschiedenen Mitgliedschaften finden Sie hier.

11. Was kostet eine Mitgliedschaft?

Die Gebühren für die Mitgliedschaft im AFSMI-German Chapter e.V. belaufen sich auf 1.320,- Euro für zwei Jahre. Studenten und Pensionäre werden schon für 450,- Euro für zwei Jahre Mitglied. In Ausnahmefällen kann eine jährliche Zahlungsweise in Höhe von 800,- Euro (Studenten 300,- Euro) gewählt werden (Alle Preise Stand 1. Januar 2013, Änderungen vorbehalten). Dies Gebühren beinhalten auch die Teilnahme an den nationalen Tagungen und Workshops. Zudem erhalten Mitglieder deutlich vergünstigte Teilnahmekonditionen an den internationalen Veranstaltungen der TSIA.

12. Kann ich die Aktivitäten des AFSMI gezielt sponsern?

Sponsoren können den Verein durch Sach- oder Geldspenden und gemeinsame Projekte unterstützen. Sie können sowohl natürliche Personen als auch Unternehmen und Institutionen sein. Sponsoren mit einer substantiellen Unterstützung des Vereins werden auf der Webpage aufgeführt. Die Rechte von Sponsoren zur Teilnahme am Vereinsgeschehen werden vom Vorstand im Rahmen der Vereinsziele individuell geregelt.

13. Welche politischen Kontakte pflegt der AFSMI?

Der AFSMI ist Vertretung des Dienstleistungs-Business in Politik und Öffentlichkeit und pflegt sehr gute Beziehungen zum Bundesministerium für Forschung und Bildung. International bestehen intensive Kontakte mit dem französischen Wirtschafts- und Finanzministerium.

14. Welche wissenschaftlichen Kontakte pflegt der AFSMI?

Der AFSMI pflegt national und international Kontakte zu Berufsakademien, Hochschulen und Universitäten. Darüber hinaus gibt es regelmäßige Kontakte zur Forschungseinrichtungen, wie dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO und Kompetenzzentren großer Unternehmen in Deutschland. 

15. Wo kann ich mich über die nächsten Veranstaltungen des AFSMI informieren?

Einen Veranstaltungskalender finden Sie hier.

16. Wie kann ich Kontakt zum AFSMI aufnehmen, wenn ich persönliche Informationen haben möchte?

Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Vorstände, deren Kontaktinformationen hier aufgeführt sind.