Auf Veranstaltungen des AFSM International kommen Unternehmer, Geschäftsführer, Leitende Angestellte und Teams zusammen, um zu verstehen und zu lernen, wie Spitzenleistungen im Service Business erreicht und umgesetzt werden können.
Im Dezember 2005 hat das German Chapter die Tagung „Service Management Aus- und Weiterbildung“ in der SAP University St. Leon-Rot durchgeführt. Service-Executives von SAP, Accenture und ABB Automation haben die Anforderungen aus der betrieblichen Praxis mit den aktuell am deutschen Markt existierenden Service Management Aus- und Weiterbildungsangeboten abgeglichen.
Im Dezember 2006 wurde das Thema durch eine weitere Tagung „Mitarbeiterentwicklung im Service“ bei Hewlett Packard ergänzt. Dort berichteten Service Manager von Hewlett Packard Deutschland, Bosch-Rexroth, Lufthansa und SAP über Strategien und neue Laufbahnen in den Service-Organisationen.
Auch im Jahr 2007 können Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen. So beschäftigen wir uns beispielsweise bei der deutschen AFSMI-Tagung, die wir Juni an der TU München durchführen werden, intensiv mit dem Thema „Service-Forschung und -Praxis im Bereich des Lösungsgeschäfts“ und im ersten Quartal mit aktuellen Technologietrends und deren Auswirkung auf das Service Business.
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24. Veranstaltung 26. - 27. November 1998
23. Veranstaltung 23. - 24. April 1998
22. Veranstaltung 09. - 10. Oktober 1997
Business Partner Management, Konzepte und Erfahrungen
Veranstaltungsort:
Hewlett-Packard GmbH
Queens Hotels, Ludwig-Erhardt Allee 3, 40227 Düsseldorf
21. Veranstaltung 05. - 06. Juni 1997
Berufsbilder im Service- Weiterbildung
Veranstaltungsort:
IBM Deutschland GmbH, Münchnerstraße 330, 90459 Nürnberg
20. Veranstaltung 27. - 28. Februar 1997
Internet - Nutzung aus Service Gesichtspunkten
Veranstaltungsort:
Digital Eqipment GmbH, Dreieich Sprendlingen