Auf Veranstaltungen des AFSM International kommen Unternehmer, Geschäftsführer, Leitende Angestellte und Teams zusammen, um zu verstehen und zu lernen, wie Spitzenleistungen im Service Business erreicht und umgesetzt werden können.
Im Dezember 2005 hat das German Chapter die Tagung „Service Management Aus- und Weiterbildung“ in der SAP University St. Leon-Rot durchgeführt. Service-Executives von SAP, Accenture und ABB Automation haben die Anforderungen aus der betrieblichen Praxis mit den aktuell am deutschen Markt existierenden Service Management Aus- und Weiterbildungsangeboten abgeglichen.
Im Dezember 2006 wurde das Thema durch eine weitere Tagung „Mitarbeiterentwicklung im Service“ bei Hewlett Packard ergänzt. Dort berichteten Service Manager von Hewlett Packard Deutschland, Bosch-Rexroth, Lufthansa und SAP über Strategien und neue Laufbahnen in den Service-Organisationen.
Auch im Jahr 2007 können Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen. So beschäftigen wir uns beispielsweise bei der deutschen AFSMI-Tagung, die wir Juni an der TU München durchführen werden, intensiv mit dem Thema „Service-Forschung und -Praxis im Bereich des Lösungsgeschäfts“ und im ersten Quartal mit aktuellen Technologietrends und deren Auswirkung auf das Service Business.
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64. Veranstaltung 18. - 19. Juni 2009
Hochskalierbare Services über das Web
Veranstaltungsort:
Lexware in Freiburg
63. Veranstaltung 10. Februar 2009
Vom Strategischen Outsourcing zu Public Private Partnership
Veranstaltungsort:
IBM Entwicklungszentrum in Böblingen
62. Veranstaltung 04. - 05. Dezember 2008
Veranstaltungsort:
Software AG in Darmstadt
61. Veranstaltung 18. September 2008
Veranstaltungsort:
ISS International Business School of Service Management
Hans-Henny-Jahnn-Weg 9
22085 Hamburg
60. Veranstaltung 12. - 13. Juni 2008
Service Innovation made in Germany
Veranstaltungsort:
DHL Innovation Center in Troisdorf-Spich und Zentrale der Deutschen Post World Net in Bonn