Der AFSMI German Chapter e.V. ist der Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte der deutschen High-Tech-Dienstleistungsbranche. Wir entwickeln neue Methoden für Service-Management und treiben ihre Einführung in der Branche voran. Unsere Mitglieder bringen dabei ihr Wissen, ihre Persönlichkeit und ihr Kontakt-Netzwerk ein und profitieren an der Gesamtentwicklung.

Die Schwerpunkte unserer Arbeit liegen bei Serviceleistungen in zukunftsweisenden Branchen wie

• Informationstechnologie und Telekommunikation (inkl. Bürotechnik)
• Elektrotechnik und Elektronik
• Medizintechnik
• Maschinen- und Anlagenbau
• Automobilindustrie
• Transport - Systeme und Logistik
• Unternehmensdienstleistungen

Der AFSMI German Chapter e.V. ist dabei ein wichtiges Trendbarometer. Unsere Aufgabe ist es, Service-Innovationen und die Optimierung von Service-Leistungen voranzutreiben, um der Branche und ihren Führungskräften zu helfen, frühzeitig neue Trends zu erkennen und sie gewinnbringend umzusetzen. Durch das abgestimmte Zusammenspiel von theoretischer Forschung und Industriepraxis bieten wir fundierte und vor allem umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung von Service-Leistungen.

Der AFSMI German Chapter e.V. versteht sich als Branchen-Plattform mit folgenden Schwerpunkten:

1. Wir sind für Sie eine Austausch- und Informationsquelle bei übergreifenden Themen wie

• Technologietrends
• Marktentwicklungen
• Wertewandel
• Veränderungen in der Arbeitswelt
• Gesellschaftliche Trends.

2. Wir bilden eine Basis für Ihre persönliche Weiterbildung.

3. Wir sind Ausgangspunkt Ihres persönlichen wie geschäftlichen Netzwerks.

4. Wir vertreten Ihre Interessen als Service-Führungskraft im Umfeld moderner Technologien.

5. Wir bieten ein abwechslungsreiches, offenes Forum, um sich gegenseitig zu unterstützen und die Gemeinschaft innerhalb der Dienstleistungsbranche zu stärken.

6. Wir sind Impulsgeber für Innovationsfähigkeit, Wachstum und Wirtschaftskraft. Als Basis zur persönlichen Weiterbildung.