Web-Seminar: Was bedeutet die Digitale Transformation für das Führungssystem im Service?
Die digitale Transformation hat eine ganze Reihe von ehemals etablierten Unternehmen mit Disruption konfrontiert und etliche dadurch bedeutungslos werden lassen. Um in dem neuen Paradigma bestehen zu können, müssen Unternehmen in der Lage sein, die vorhandenen digitalen Fähigkeiten auszubauen. Dazu gehört der effiziente und effektive Einsatz von kollektivem Wissen. Ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem kreative und innovative Wissensarbeit gedeihen kann, erfordert jedoch einen veränderten Führungsansatz.
Kai Altenfelder ist geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung pro accessio aus Hannover. Der Organisationsentwickler mit Fokus auf Serviceorganisationen ist der einzige zertifizierte Berater und Trainer für die Wissensmanagement-Methoden Knowledge Centered Service® und Intelligent Swarmingsm im deutschsprachigen Raum.
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