Böblingen, 01.12.2006. 54. Chapter Meeting
„HP Services Strategie und deren Umsetzung in der Mitarbeiter- und Führungskräfte-Entwicklung“ Edgar Aschenbrenner, Geschäftsführer und Vice President HP Services
„Wie entwickeln sich die Anforderungen an Service-Professionals – Sicht eines Maschinenbauzulieferers“ Dr. Christian Schäfer, Leiter Service, Bosch Rexroth Electric Drives and Controls GmbH
„Neue Service Management Funktionen in Outsourcing und Managed Services“ Horst Leber, Leiter Service Management, Lufthansa Systems Infratec GmbH
„Erhöhung der Qualität der Potenzialerkennung bei Service-Mitarbeitern und Führungskräften“ Friedemann Stracke, Management-Diagnostik, langj. Personalleiter Recruitment Otto GmbH & Co. KG
„Service Line F&A, Anforderungen und Herausforderungen für die Führung von Shared-Service-Centers“ Tamara Braun, Director F&A Service Line, SAP Business Services Centre Europe, Prague