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LOCATION:Online Video-Workshop
DESCRIPTION:Mehr Zeit\, um Mehrwerte für den Kunden zu generieren\, ist essentiell im Kundenservice. Diese "Kunden Quality Time" zu maximieren erfordert\, den Arbeitsaufwand von wiederkehrenden Aufgaben zu automatisieren\, damit sich Servicemitarbeiter komplexeren Themen widmen können. Chatbots können hier helfen. 
Wir sprechen in unserem Webinar mit Erik Pfannmöller\, CEO von Solvemate\, zur aktuellen Situation und Entwicklung im Customer Service\, was die Chatbot-Generation von heute kann und betrachten typische Use-Cases.
DTSTART:20200723T160000
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SUMMARY:Webinar: Wie Chatbots Produktivität und Kundenzufriedenheit im Customer Service erhöhen
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