Services Trends Barcamp

Quo vadetis, Services?

Nach dem Erfolg des ersten Barcamps in München wollen wir dieses Format mit Ihnen wiederholen:
Wohin wird sich das Service-Business in den kommenden Jahren entwickeln? Welche Trends kommen auf unsere Profession zu? Was bedeutet das für unsere Mitglieder?

Wir glauben daran, dass die Erfahrung und Expertise in unseren Reihen so groß ist, dass unsere Mitglieder zu aktiven Teilgebern werden können, anstatt wie in anderen Konferenzen als passive Teilnehmer zu sitzen.

• Sie wollen sich über Service Delivery in Südostasien austauschen? Kein Problem.
• Sie haben eine Frage zur Rekrutierung von Servicetechnikern und möchten die Erfahrungen anderer erfragen? Machen Sie das.
• Sie glauben, dass Sie das beste Einarbeitungskonzept im Helpdesk erfunden haben? Berichten Sie uns davon.
• Ihre Chatbot-Technologie ist den anderen überlegen? Genau das wollen wir kennenlernen.

Welches Service-Thema Sie auch bewegt, auf einem Barcamp ist die Chance groß, Gleichgesinnte zum Austausch zu finden. Auf keinem anderen Veranstaltungsformat werden Sie annähernd soviel Energie erleben, wie auf einer solchen Unkonferenz: Motiviert, inspiriert, selbstorganisiert.

Tagesablauf

09:00 Einlass und Registrierung

09:15 Willkommen und kurze Vorstellung

09:45 Impuls-Referat

10:00 Barcamp-Regeln und Sessionplanung

10:45 Sessionblöcke

11:30 Pause

11:45 Sessionblöcke

12:30 Mittagessen

13:30 Sessionblöcke

14:15 Pause

14:30 Sessionblöcke

15:15 Pause

15:30 Sessionblöcke

16:15 Abschluss des Tages und Ausblick auf kommende Veranstaltungen

16:45 Ende der Veranstaltung

Sie können sich über die Event-Plattform XING-Events für diese Veranstaltung anmelden, indem Sie unten stehendes Formular ausfüllen.