115. Chapter Meeting bei Giesecke+Devrient
Programmablauf
Mittwoch, 4. März 2026
| 14:00 |
Registrierung (Eingang Hauptgebäude Prinzregentenstraße 161 - 81677 München); Veranstaltung im 1. Stock Forum 1/2 |
| 14:30 – 15:00 |
Wer ist G+D? (Matthias Gukelberger, Head of Service; Giesecke+Devrient GmbH) Service Digitalisierungsstrategie @ G+D (Stephan Wunderle, Head of Strategy and Digital Excellence; Giesecke+Devrient GmbH) |
| 15:00 |
Kaffeepause
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| 15:20 – 17:20 |
Führungen (Giesecke+Devrient GmbH)
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| 17:20 | Kaffeepause |
| 17:40 |
VR-Konzept für Technologie Trainings (Thomas Eibl, Leiter Global Training; Giesecke+Devrient GmbH + Georg Bons, Geschäftsführer; Intracon GmbH) |
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18:30 |
Abendessen |
Donnerstag, 5. März 2026
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08:30 |
Registrierung (Eingang Hauptgebäude Prinzregentenstraße 161 - 81677 München); Veranstaltung im 1. Stock Forum 1/2 |
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09:00 |
Begrüßung |
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09:30 |
1. KI-gestütztes Wissensmanagement bei G+D – Ein holistischer Ansatz von der Wissenssuche über die Ticketbearbeitung bis hin zur Wissenserfassung und Wissensbereitstellung (Achim Schreiber, KI Innovationsprojekte und Anja Kunkel, PM G+D Xpert; Giesecke+Devrient GmbH mit Antonius Gress, CEO; Blockbrain GmbH + Jan Grüter, Leiter Software&Lösungen; gds GmbH) In dieser Präsentation erläutern Achim Schreiber und Anja Kunkel von G+D, zusammen mit Jan Grüter von gds und Toni Gress von Blockbrain, ihren ganzheitlichen Ansatz zum Wissensmanagement. Sie zeigen, wie sie durch den Einsatz von KI und der KCS-Methodik effektiv von der Informationssuche über die Ticketbearbeitung bis zur Wissenserfassung, -aktualisierung und -bereitstellung vorgegangen sind. Dabei beleuchten sie typische Herausforderungen bezüglich Datenqualität und -aktualität und wie sie diese erfolgreich gemeistert haben, um eine hohe Qualität der Antworten und des neu generierten Wissens zu gewährleisten. |
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10:15 |
Kaffeepause |
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10:45 |
Best Practice 2: Wissensmanagement mit KI (Winterhalter mit Empolis) |
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11:30 |
3. Wissensmanagement 2026: Wie führende Service-Organisationen wie WISAG und enercity mit dem Digitalen Service Experten arbeiten (Felicia Kirschbaum, Head of Digitalisation bei WISAG Produktionsservice, Marcus Velden, Business Development Manager Netzdienstleistungen bei enercity, Sina Volkmann, CEO & Mit-Gründerin von findIQ) Bist du bereit, implizites Wissen zu sichern und den Wandel zum digitalen Service zu meistern? Wie gelingt es Unternehmen, das geballte Experten-Know-how älterer Mitarbeiter für die Zukunft zu bewahren und gleichzeitig junge Talente optimal zu befähigen? Erfahre, wie WISAG und enercity mit der Servicelösung von findIQ die Weichen für Effizienz und Innovation stellen – routinierte Abläufe, clevere Fehlerdiagnose höhere Produktivität sind nur der Anfang. Möchtest du wissen, wie die Wärmewende vorangetrieben und die nächste Generation von Fachkräften digital stark gemacht wird? Lass dich von Praxisbeispielen und Use Cases inspirieren und erfahre, warum die beiden Unternehmen in Sachen Wissensplattform und Zukunftssicherung neue Wege gehen! |
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12:15 |
Podiumsdiskussion der Referenten |
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13:00 |
Mittagspause |
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14:00 |
Break-outs: Diskussion und Netzwerken (Workshops / Worldcafe) |
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15:30 |
Kaffeepause |
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16:00 |
Zusammenfassung der Workshops und Aha-Momente des Tages |
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16:15 |
Zusammenfassung und AFSMI Bekanntmachungen/ Get together |
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16:30 |
Ende der Veranstaltung |
Der Gastgeber
Giesecke+Devrient (G+D) ist ein weltweit tätiges Unternehmen für SecurityTech mit Hauptsitz in München. G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen sicherer. Das Unternehmen schafft Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology.
G+D wurde 1852 gegründet und beschäftigt heute mehr als 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2024 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 3,1 Milliarden Euro. G+D ist mit 118 Tochtergesellschaften und Gemeinschaftsunternehmen in 41 Ländern vertreten.
Anmeldung
Anmeldung über eveeno
Sollten Sie noch kein Mitglied des AFSMI sein, wenden Sie sich bitte an den Vorstand um einen Aktionscode zu erhalten und als unser Gast kostenfrei teilzunehmen.
Übernachtungsmöglichkeit
HYPERION Hotel München | Truderinger Straße 13 | D-81677 München
- Link: https://short.h-hotels.com/ak4138283
- Das Zimmerkontingent wird als Abrufkontingent zur Verfügung gestellt. Jeder Gast reserviert individuell zur vertraglich vereinbarten Sonderrate über den zur Verfügung gestellten Buchungslink bis zum 04.02.2026 mit dem Hotel.
- Gern können die Gäste bereits am gesamten Anreisetag die Tiefgarage nutzen.
Holiday Inn Munich – Leuchtenbergring, Leuchtenbergring 20, 81677 Munich
- Link: Giesecke+Devrient ABK 040326
- Die reservierten Zimmer können bis 28 Tage vor Anreise unter dem Stichwort Giesecke+Devrient ABK 040326 im Hotel gebucht werden.