Chaptermeeting bei Empolis

„Service-Transformation in der Cloud-Ökonomie: Organisationswandel, Geschäftsmodellinnovation und digitale Souveränität“

Die Digitalisierung verändert nicht nur Technologien, sondern grundlegend, wie Services gestaltet,
erbracht und organisiert werden. Cloud-basierte Geschäftsmodelle eröffnen neue Chancen für Effizienz,
Skalierbarkeit und Kundennutzen – gleichzeitig stellen sie Service-Organisationen vor tiefgreifende
Herausforderungen:

• Wie müssen Service-Organisationen strukturiert und geführt werden, um agile Cloud-
  Geschäftsmodelle erfolgreich zu realisieren?
• Welche Fähigkeiten, Rollen und Prozesse sind notwendig, um klassische IT-Service-Ansätze
  mit cloudnative Service-Delivery zu verbinden?
• Wie lässt sich digitale Souveränität im Spannungsfeld von globalen Cloud-Anbietern,
  Datenhoheit und regulatorischen Anforderungen sichern?

Die Tagung beleuchtet diese interdisziplinären Fragestellungen entlang von Best Practices, Architektur-Ansätzen, organisatorischen Transformationspfaden und den Rahmenbedingungen einer souveränen digitalen Infrastruktur. Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für Entscheidungsträger aus Wirtschaft, Verwaltung und Forschung zu entwickeln, um Service-Exzellenz, Innovationsfähigkeit und digitale Unabhängigkeit in Cloud-Ökosystemen zu verbinden.