Vom After-Sales zum Revenue Driver – Wie Service-Sales und Service-Marketing neue Wachstumspotenziale erschließen

Service ist längst mehr als die Unterstützung nach dem Verkauf. In vielen Unternehmen entwickelt sich das Servicegeschäft zum entscheidenden Wachstumstreiber, Differenzierungsmerkmal und Profitcenter. Doch wie gelingt der Wandel vom klassischen After-Sales hin zu einem systematisch vermarkteten und profitablen Servicegeschäft?

Das AFSMI-Chaptermeeting im März 2027 bringt Führungskräfte, Serviceverantwortliche, Vertriebs- und Marketingexperten zusammen, um genau diese Frage aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchten. Im Mittelpunkt stehen erfolgreiche Strategien, innovative Geschäftsmodelle und konkrete Praxiserfahrungen aus verschiedenen Branchen.

Diskutieren Sie mit erfahrenen Praktikern über die Zukunft des Service-Vertriebs, die Rolle von Customer Success Management, den Einsatz digitaler Vertriebswege, neue Service-Geschäftsmodelle sowie die Chancen und Grenzen von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb industrieller Dienstleistungen.

Erfahren Sie, wie Unternehmen Serviceportfolios erfolgreich strukturieren, Serviceleistungen gezielt vermarkten und neue Umsatzpotenziale erschließen. Lernen Sie von Organisationen, die Service bereits als strategischen Erfolgsfaktor etabliert haben, und tauschen Sie sich mit Kolleginnen und Kollegen aus, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.

Freuen Sie sich auf:

• Praxisberichte führender Serviceorganisationen
• Impulsvorträge zu Service-Sales, Service-Marketing und Digitalisierung
• Diskussionen zu neuen Vertriebsmodellen und Customer Success Management
• Erfahrungsberichte zu datenbasierten Services und KI-Anwendungen
• Networking mit Entscheidern aus Industrie, ITK und technischen Dienstleistungen
• Konkrete Anregungen für die Weiterentwicklung Ihrer eigenen Serviceorganisation

Für wen ist die Tagung interessant?

Für Führungskräfte aus Service, Vertrieb, Marketing, Customer Success, Business Development und Unternehmensentwicklung sowie für alle, die das Servicegeschäft als strategischen Wachstumsmotor weiterentwickeln möchten.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Erfahrungen auszutauschen, neue Ideen zu gewinnen und gemeinsam die Zukunft des Servicegeschäfts zu gestalten. Denn die entscheidende Frage lautet nicht mehr, ob Service Umsatz generiert – sondern wie viel Potenzial Ihr Unternehmen bereits heute ausschöpft.

Weitere Informationen zur Veranstaltung erscheinen in Kürze.

Die Dürr Systems AG ist Teil des Dürr-Konzerns, eines weltweit führenden Maschinen- und Anlagenbauers mit ausgeprägter Kompetenz in den Bereichen Automatisierung und Digitalisierung.

Der Dürr-Konzern agiert mit den drei Hauptmarken Dürr, Schenck und HOMAG am Markt. Die Traditionsmarke Dürr steht für kontinuierliche Innovationskraft seit 1896 und eine breite Produktpalette in der Roboter-, Prozess- und Montagetechnik für alle Bereiche der Fahrzeugproduktion mit Schwerpunkt auf Lackier- und Endmontageanlagen.

Dürr bietet zudem Lackiertechnik für die allgemeine Industrie. Smarte Steuerungs- und Leittechniksysteme und ein leistungsstarker Service runden das Portfolio ab.

 

Der Dürr-Konzern

Ist ein weltweit führender Maschinen- und Anlagenbauer. Zu unseren Kunden gehören Automobilhersteller und -zulieferer, Produzenten von Möbeln und Holzhäusern sowie Unternehmen aus den Branchen Medizinprodukte, Elektroprodukte und Batteriefertigung.

 

Dürr Systems AG

Die Dürr Systems AG hat ihren Sitz in Bietigheim-Bissingen im Headquarter des Dürr-Konzerns. Als internationaler Marktführer plant und realisiert sie weltweit schlüsselfertige Lackier- und Endmontageanlagen sowie Maschinen- und Robotertechnik aus einer Hand für die Automobilindustrie. Die Dürr Systems AG bietet zudem für unterschiedliche Branchen leistungsstarke Systeme zur Abluftreinigung und Lackiertechnik.