2. Webinar: Kundenservice im METAVERSE
Kundenservice im Metaverse: Chancen für mehr Kundenzufriedenheit
Worum geht es?
Der AFSMI lädt Sie herzlich zu unserer Online-Veranstaltung zum Thema "Kundenservice im Metaverse: Chancen für mehr Kundenzufriedenheit " ein.
Die Nutzung von virtuellen Technologien für den Kundenservice bietet Unternehmen bereits heute die Möglichkeit, mithilfe von immersiven Anwendungen und avancierten Technologien das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unser Experte Mariano Mailos von Microsoft wird in diesem Vortrag beleuchten, wie Unternehmen Mixed-Reality Anwendungen erfolgreich nutzen können, um ihre Kunden effizienter und effektiver zu unterstützen. So setzen Unternehmen bereits virtuelle Schulungsräume im Metaverse ein, um Mitarbeiter zu schulen und weiterzubilden.
In unserem Vortrag erwarten Sie Themen wie:
- Was ist das Metaverse?
- Metaverse – die Mixed-Reality-Strategie von Microsoft
- Von Mixed-Reality bis zu immersiven Welten im Metaverse
- Die Bedeutung von virtuellen Identitäten im Kundenservice
- Erfolgsfaktoren für die Implementierung von Mixed-Reality-Anwendungen
- Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsfälle für eine Service-(R)evolution
Microsoft hat seine Mixed-Reality-Strategie für die Branche klar positioniert. Mit einem technologischen Schwerpunkt auf Immersion, Zusammenarbeit und Geschäftsprozessen ermöglicht Microsoft bereits neue sowie spannende Szenarien und Anwendungsfälle. Unternehmen setzen auf diesen Mehrwert, um neue Einnahmequellen zu erschließen, Ergebnisse zu verbessern und ihren Kunden zu helfen, Kosten und CO2 zu reduzieren.
Unser Vortrag richtet sich an Entscheidungsträger, IT-Verantwortliche, Service-Manager und alle, die sich für den Einsatz von zukunftsträchtiger Technologien im Kundenservice interessieren.
Die Online-Veranstaltung findet am 3. Mai 2023 um 16 Uhr statt. Der Impulsvortrag kommt von Mariano Mailos Germany Go To Market Lead Mixed Reality & IoT von Microsoft und wird moderiert von unserem Mitglied Jürgen Plessing, AR.CONSULTING.
Wir vom AFSMI freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen!