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DESCRIPTION:Durch die Mischung aus theoretischem Wissen\, praxisorientierten Beispielen und interaktiven Elementen soll der Impuls einen hohen Mehrwert für Service Manager bieten\, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im Service Management ausbauen- und von ITSM lernen möchten.
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SUMMARY:2. Online-Impuls
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