AFSMI Partnerveranstaltung: Fachkräftemangel im Technischen Service

Unternehmen, die Technischen Service anbieten, haben erhebliche Probleme, technisch gut ausgebildete Fachkräfte zu rekrutieren, zu binden und auch zeitnah zu qualifizieren. Potenziale zur Kompensation des Fachkräftemangels werden häufig nicht ausgeschöpft. Der Kostendruck führt zu immer mehr Digitalisierungslösungen und fordert eine hohe Digitalkompetenz ein. Der Umgang mit dem Fachkräftemangel muss neu gedacht werden: Das Image des Unternehmens, die Effizienz der Serviceprozesse oder die Führungskultur müssen auf den Prüfstand!

Der AFSMI arbeitet eng mit dem Fraunhofer IAO zusammen und wird den Workshop z. T. mit begleiten.

​​Das Fraunhofer IAO ruft einen Deep Dive Circle im Sinne eines Industriearbeitskreis ins Leben, der Unternehmen unterstützt, ihren Technischen Service zu einem attraktiven Bereich weiterzuentwickeln. Wir verfolgen folgende Ziele:

• ​Den Umgang mit Fachkräftemangel gemeinsam mit Ihnen NEU denken.
• Ansätze entwickeln, damit der Technische Service zum »best place to be« wird.
• Lösungsentwürfe im Sinne von Blueprints sowie Roadmaps zur Umsetzung gestalten
• ​Ansätze mit Ihnen vor Ort im Betrieb diskutieren
• ​Den Austausch zwischen Praktikern initiieren
• ​Durch unsere fachkundige Begleitung zu neuen Lösungen kommen.
• ​Wissen von der Forschung in die Praxis transferieren

​Den Nutzen für die Teilnehmenden sehen wir v. a. in folgenden Aspekten:

• ​»Pain Points« erkennen und »Quick Wins« finden
• ​Höhere Mitarbeiterzufriedenheit sowie geringere Replacement-Kosten
• ​Besserer Umgang mit Fachkräftemangel und steigende Serviceprofitabilität
• ​Kennenlernen von »Best Practices« und gegenseitige Bereicherung durch interaktiven Austausch

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09:30 Uhr Welcome and Registrierung

10:00 Uhr Begrüßung

Dr. Ulrich G. Schnabel, Thomas Meiren, Fraunhofer IAO, Stuttgart

Sebastian Henke, Personalleiter, Ellwangen

10:15 Uhr Vorstellung Konzept Deep Dive Circle

Dr. Ulrich G. Schnabel, Fraunhofer IAO, Stuttgart

10:30 Uhr Herausforderungen für Unternehmen mit Technischem Service - Ohne Fachkräfte geht gar nichts!

Thomas Meiren, Fraunhofer IAO, Stuttgart

11:00 Uhr Lösungsoptionen für den Fachkräftemangel - Auf den Mix kommt es an!

Dr. Ulrich G. Schnabel, Fraunhofer IAO, Stuttgart

11:30 Uhr Kaffeepause

12:00 Uhr Human Ressource Management im Technischen Service - Pain Points für Fachkräfte im Technischen Service

Sebastian Henke, Personalleiter, Ellwangen

12:30 Uhr Gemeinsames Mittagessen und Erfahrungsaustausch

13:15 Uhr Vorstellung der Konzepte der Teilnehmenden

Elevator Pitch zu Good Practice - Sechs Teilnehmende, je fünf Minuten

14:00 Uhr Workshop: Herausforderung - Fachkräftegewinnung und Pain Points

15:00 Uhr Kaffeepause

15:30 Uhr Vorstellung der Konzepte der Teilnehmenden

Elevator Pitch zu Good Practices; Sechs Teilnehmende, je fünf Minuten

16:15 Uhr Weiteres Vorgehen und Roadmap für die Arbeitskreistreffen

Dr. Ulrich G. Schnabel, Thomas Meiren, Sebastian Henke

17:00 Uhr Ende der Veranstaltung

• AFSMI-Mitglieder erhalten 150 € Rabatt für die Veranstaltung, d.h. der Preis beträgt 145 € pro Person.
• Um den Rabatt zu erhalten, gehen die Mitglieder auf die Veranstaltungsseite:www.iao.fraunhofer.de/de/veranstaltungen/2023/deep-dive-circle.html und folgen dort dem Link „Zur Anmeldung“. Hier geben Sie dann zuerst ihre Kontaktdaten ein und auf der zweiten Seite tragen sie bitte in das Feld Bemerkungen „AFSMI“ ein (siehe angefügten Screenshot“).
• Die Teilnehmenden erhalten direkt nach ihrer Anmeldung eine automatisierte E-Mail, in der ein Preis von 295 € genannt wird und dem Hinweis, dass Rabatte zu diesem Zeitpunkt noch nicht berücksichtigt sind (davon bitte nicht irritieren lassen – in der später zugesandten Rechnung ist der Rabatt dann definitiv berücksichtigt). Leider ist dies aus technischen Gründen derzeit nicht anderweitig möglich.
• Noch ein Hinweis: Rabatte werden nicht aufaddiert. Bis zum 25.8. gibt es aktuell einen Frühbucherrabatt i.H.v. 100 €, d.h. dieser wird nicht zusätzlich zu dem o.g. AFSMI-Rabatt addiert.