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LOCATION:Titanic Chaussee Hotel\, Chausseestr. 30\, 10115 Berlin
DESCRIPTION:Zu einem herausragenden Kundenbeziehungsmanagement im B2B zählen exzellente Serviceprozesse. Auch in diesem Bereich eröffnet die Digitalisierung neue Möglichkeiten für vernetzte und personalisierte Kundenerlebnisse\, die sich an dem orientieren\, was im B2C von Amazon [&] Co. als Standard gesetzt wird. Der AFSMI ist Kooperationspartner des #Strategiegipfels B2B Service Management und in Berlin inhaltlich und mit einem Stand vertreten.
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