Methoden Workshop: Digitalisierung für die Weiterentwicklung von Service

Vielen Unternehmen fällt es nach wie vor schwer die Potenziale der Digitalisierung gezielt in ihrem Unternehmen zu nutzen und demzufolge Prozesse strukturiert weiterzuentwickeln. Im Rahmen dieses Workshops sollen daher an den konkreten Digitalisierungsaktivitäten der Teilnehmer strukturierende Methoden angewendet werden, um ein Verständnis der Weiterentwicklungsbedarfe zu schaffen und dieses mit den Möglichkeiten der Digitalisierung zu verbinden.

Agenda:

• Service Prozesse und die Digitalisierung
• Verstehen der bisherigen Digitalisierungsaktivitäten der Workshopteilnehmer
• Identifikation und Strukturierung von Veränderungen durch die
  Digitalisierung
• Bewertung der Veränderungen und Reflexion von Herausforderungen
• Vorstellung eines strukturierten Vorgehens zur Entwicklung eines digitalisierten Service Prozesses
• Anforderungen an die Bewertung einer digitalen Werkbank mit Methoden/Tools aus der Praxis
• Identifikation von weiteren Digitalisierungsaktivitäten auf Basis der bisher gewonnen Erkenntnisse

Fokus:

Betrachtung von Dienstleistungsprozessen in Produktion und Logistik, wie z. B. innerbetrieblicher Transport, Instandhaltungs- und Wartungsprozesse, Qualitätssicherungsprozesse etc.

Zielgruppe:

Praktiker aus dem Umfeld der Produktion und Logistik mit ersten Erfahrungen in der Gestaltung und/oder Umsetzung von Digitalisierungsaktivitäten.

Ort:

Josephs - Die Service Manufaktur in Nürnberg

Termin:

Mittwoch,18. September 2019

10-17 Uhr

Wir erwarten einen interessanten Praxis-Austausch. Die aktuellen Informationen zu dieser Veranstaltung finden Sie auf der AFSMI-Veranstaltungsseite. Hier können Sie sich über XING-Event auch anmelden. Da der Raum begrenzt ist, wird um rechtzeitige Anmeldung gebeten. Es entstehen keine Veranstaltungskosten.

Bitte reservieren Sie sich den Termin im Kalender. Eine Hotelliste und die Anfahrten werden zeitnah ergänzt. Wir freuen uns über Ihr Kommen und auf einen regen Austausch.

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Dieser Workshop wird als Teil des Forschungsprojektes, Förderkennzeichen: 02K15Z001 Die Smarte Dienstleistungs-Fabrik (SmartDiF) von der Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. in Zusammenarbeit mit dem AFSMI German Chapter e.V. veranstaltet.