Über den Verein
AFSMI (Association for Services Management International) ist der internationale Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte der High-Tech-Dienstleistungsbranche. Unternehmer, Entscheider und Manager, die sich Qualität und Spitzenleistungen im Services-Business verpflichtet haben, nutzen unsere Plattform, um Kontakte zu knüpfen, Wissen auszutauschen und sich persönlich und geschäftlich weiterzuentwickeln.
Unsere Vision
"Wir geben unseren Mitgliedern Orientierung auf ihrem Weg, Services Management erfolgreich einzuführen, zu betreiben und weiterzuentwickeln."
Die AFSMI hat eine über vierzigjährige Geschichte. Mit ihren Chapters in fünf Europäischen Ländern und rund 300 global agierenden Mitgliedsunternehmen aus den High-Tech-Branchen ist sie einer der international aktivsten Verbandsstrukturen der Service-Industrie. Sie bringt mehrere Hundert Service Executives, Manager und Professionals aus führenden Weltunternehmen, Consumer Technology Firmen und vielen innovativen kleinen und mittleren Unternehmen zusammen.
Der AFSMI German Chapter e.V., ist die deutsche Repräsentanz des internationalen Verbandes. Wir veranstalten regelmäßig regionale, nationale und internationale Tagungen, führen eigene Projekte und Initiativen durch, und geben Studien und Publikationen heraus. All das informiert die stetig wachsende Zahl unserer Mitglieder und bindet sie aktiv in unseren globalen Networking-Prozess ein.
Unsere Mission
"Wir vernetzen Führungskräfte im Service und sind eine Plattform für den vertrauensvollen Austausch von Wissen und Erfahrung. Darüber hinaus fördern wir die Aus- und Weiterbildung und den wechselseitigen Transfer zwischen Wissenschaft und Praxis. Wir helfen unseren Mitgliedern zukunftsfähig zu bleiben und Vorreiter in Service-Trends zu werden."
Die AFSMI unterstützt
- Mitglieder im Austausch von Erfahrungen und Know-How sowie beim Aufbau neuer Beziehungen
- Unternehmen durch den Zugang zu Best-Practices im Service, durch Weiterbildung und Entwicklung von Service-Führungskräften
- die Wirtschaft durch Förderung von Wissensaustausch, Innovationen und Lösungen, zur Weiterentwicklung des Dienstleistungssektors als wesentlicher Wettbewerbsfaktor
Der AFSMI German Chapter e.V. bietet seinen korporativen Mitgliedern unter Einhaltung des Kartellrechts eine rechtssichere Basis für den Meinungs- und Erfahrungsaustausch. Sitzungen des AFSMI dienen nicht dazu, kartellrechtswidrige Themen zu behandeln oder Gelegenheit für kartellrechtswidrige Vereinbarungen oder Beschlüsse zu schaffen oder zu fördern. Der AFSMI wird keine kartellrechtswidrigen Verhaltensweisen dulden.
Im Sinne einer besseren Lesbarkeit der Texte verwenden wir auf unserer Webseite kontextbezogen jeweils die männliche oder die weibliche Form. Damit möchten wir keinesfalls das jeweils andere Geschlecht benachteiligen. Jede Person unabhängig vom Geschlecht darf sich gleichermaßen angesprochen fühlen.
Wir heißen Sie beim AFSMI herzlich willkommen!